Vragen? Bel of mail ons

Privacyverklaring


KNNS, gevestigd aan Wijchenseweg 10-D, 6537 TL te Nijmegen, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. Laatst gewijzigd op donderdag 18 augustus 2025.

KNNS, gevestigd aan Wijchenseweg 10-D, 6537 TL te Nijmegen, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. Laatst gewijzigd op donderdag 26 juni 2025.

Door www.KNNS.nl te bezoeken, accepteer en stem je in met de gebruiken die in dit beleid worden beschreven. Indien je niet akkoord gaat met de voorwaarden van dit beleid, dien je de website van KNNS B.V. (KNNS) niet te gebruiken.  

KNNS is verantwoordelijk en respecteert de privacy van haar klanten en hecht waarde aan het beschermen van persoonlijke gegevens. In het kader van onze bedrijfsactiviteiten kan het voorkomen dat persoonlijke informatie wordt gedeeld tussen de zustermaatschappijen KNNS en nxtoffice. Het delen van informatie tussen deze zustermaatschappijen stelt ons in staat om onze klant beter van dienst te zijn en ervoor te zorgen dat onze producten en services aan de verwachtingen voldoen.

De informatie die wordt gedeeld tussen zustermaatschappijen kan persoonlijke gegevens omvatten, zoals naam, contactgegevens, transactiegeschiedenis en andere relevante informatie die nodig is voor de uitvoering van onze diensten.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om de vertrouwelijkheid en beveiliging van de persoonlijke gegevens te waarborgen wanneer deze worden gedeeld tussen zustermaatschappijen. Wij hanteren strikte richtlijnen om ervoor te zorgen dat gegevens veilig worden bewaard en alleen worden gebruikt voor de doeleinden zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens: 

Website: www.KNNS.nl 
Adres: Wijchenseweg 10-D 6537 TL  Nijmegen  
Telefoonnummer: +31 88 566 70 00 
E-mail: info@KNNS.nl 

Persoonsgegevens die wij verwerken

KNNS verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. 

Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken: 

Verwerking | beheer van apparaten

Persoonsgegevens  
Beveiliging Gebruikersnamen, Loghistorie, sessiegegevens
Elektronische identificatie- en lokatiegegevens Gebruik van elektronische diensten, Instellingen van elektronische diensten, IP-adressen, Locatiegegevens, Verbindingsmomenten
NAW- en contactgegevens Achternaam, E-mailadressen, Firmanaam, Mobiele telefoonnummers, Telefoonnummers, Titel, Voorletters, Voornaam, Werkgever / organisatie
Doeleinden  
Het beheren en onderhouden van de verschillende apparaten binnen de organisatie, zoals computers, smartphones en tablets, om ervoor te zorgen dat ze operationeel zijn, veilig worden gebruikt en voldoen aan de vereisten van de organisatie. Dit omvat het implementeren, configureren, monitoren en ondersteunen van apparaten om de productiviteit van medewerkers te bevorderen en de veiligheid van bedrijfsgegevens te waarborgen.  
Grond van de verwerking  
 Uitvoering van een overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG)   

Verwerking | beheer van inloggegevens en toegangsbeveiliging

Persoonsgegevens  
Beveiliging Autorisaties, Gebruikersnamen, Veiligheidscodes, Wachtwoorden
NAW- en contactgegevens Achternaam, E-mailadressen, Voorletters, Voornaam, Werkgever / organisatie
Doeleinden  
Het doel is om op een veilige, gecentraliseerde manier inloggegevens te beheren en zo de toegang tot systemen te beveiligen en het risico op datalekken te verkleinen.  
Grond van de verwerking  
 Uitvoering van een overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG)   

Verwerking | beheer van virtuele werkplek

Persoonsgegevens  
Beveiliging Gebruikersnamen
NAW- en contactgegevens Achternaam, E-mailadressen, Firmanaam, Mobiele telefoonnummers, Telefoonnummers, Voorletters, Voornaam
Doeleinden  
Het doel van de verwerking van beheer van virtuele werkplekken is het faciliteren, beheren en onderhouden van een efficiënte en veilige werkomgeving voor werknemers.  
Grond van de verwerking  
 Uitvoering van een overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG)   

Verwerking | beheer van werkplekapparatuur en applicatietoegang

Persoonsgegevens  
Beveiliging Gebruikersnamen
Elektronische identificatie- en lokatiegegevens Gebruik van elektronische diensten, IP-adressen, Verbindingsmomenten
NAW- en contactgegevens E-mailadressen
Doeleinden  
Het faciliteren van efficiënte en veilige toegang tot applicaties die nodig zijn voor de uitvoering van het werk.  
Grond van de verwerking  
 Uitvoering van een overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG)   

Verwerking | documentatie en autorisatie van wijzigingsverzoeken

Persoonsgegevens  
NAW- en contactgegevens Achternaam, E-mailadressen, Firmanaam, Mobiele telefoonnummers, Telefoonnummers, Titel, Voorletters, Voornaam, Werkgever / organisatie
Doeleinden  
Het ontvangen, documenteren, evalueren en autoriseren van wijzigingsverzoeken binnen de organisatie met betrekking tot systemen, processen, beleid of procedures.  
Grond van de verwerking  
 Uitvoering van een overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG)   

Verwerking | toegangscontrole en beveiligingsbeheer

Persoonsgegevens  
NAW- en contactgegevens Achternaam, E-mailadressen, Tijdstip aankomst en vertrek, Voorletters, Voornaam
Doeleinden  
Het beheren van toegangsrechten en het waarborgen van de beveiliging van systemen, gegevens en fysieke locaties om ongeoorloofde toegang, datalekken en andere beveiligingsincidenten te voorkomen. Dit omvat het implementeren en handhaven van maatregelen voor toegangscontrole, authenticatie, autorisatie en beveiligingsmonitoring.  
Grond van de verwerking  
Gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 sub f AVG)  

Verwerking | incidentrespons en beheer 

Persoonsgegevens  
Beveiliging Autorisaties, Besturingsysteem, Gebruikersnamen, Loginhistorie, sessiegegevens
Elektronische identificatie- en lokatiegegevens Gebruik van elektronische diensten, Instellingen van elektronische diensten, IP-adressen, Locatiegegevens, Verbindingsmomenten
NAW- en contactgegevens Achternaam, E-mailadressen, Firmanaam, Mobiele telefoonnummers, Telefoonnummers, Voorletters, Voornaam, Werkgever / organisatie
Doeleinden  
Het detecteren, analyseren en reageren op (beveiligings)incidenten en datalekken om de impact ervan te minimaliseren, de oorzaak te achterhalen en herhaling te voorkomen.  
Grond van de verwerking  
 Gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 sub f AVG)  

Verwerking | IT infrastructuur beheer

Persoonsgegevens  
Beveiliging Autorisaties, Besturingsysteem, Browserinformatie, Gebruikersnamen, Loginhistorie, sessiegegevens, Veiligheidscodes
Elektronische identificatie- en lokatiegegevens Gebruik van elektronische diensten, Instellingen van elektronische diensten, IP-adressen, Locatiegegevens, Verbindingsmomenten
NAW- en contactgegevens Achternaam, E-mailadressen, Firmanaam, Mobiele telefoonnummers, Telefoonnummers, Titel, Voorletters, Voornaam, Werkgever / organisatie
Doeleinden  
Het beheren en onderhouden van de IT-infrastructuur van de organisatie om de beschikbaarheid, betrouwbaarheid, prestaties en beveiliging van IT-systemen, netwerken en diensten te waarborgen.  
Grond van de verwerking  
 Gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 sub f AVG)  

Verwerking | klantenservicebeheer

Persoonsgegevens  
NAW- en contactgegevens Achternaam, E-mailadressen, Firmanaam, Geslacht, Handtekening, Telefoonnummers, Titel, Voorletters, Voornaam, Werkgever / organisatie
Doeleinden  
Het bieden van klantenservice om de tevredenheid van klanten te bevorderen, problemen op te lossen en positieve relaties met klanten te onderhouden. Dit omvat het registreren, verwerken en opvolgen van klantvragen, klachten, verzoeken om ondersteuning en feedback via verschillende communicatiekanalen.  
Grond van de verwerking  
Gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 sub f AVG)  

Verwerking | financiële transactieverwerking

Persoonsgegevens  
NAW- en contactgegevens Achternaam, E-mailadressen, Firmanaam, Mobiele telefoonnummers, Telefoonnummers, Titel, Voorletters, Voornaam, Werkgever / organisatie
Doeleinden  
Het registreren, verwerken en beheren van financiële transacties om de financiële integriteit van de organisatie te waarborgen, wettelijke vereisten na te leven en nauwkeurige financiële rapportage mogelijk te maken. Dit omvat het vastleggen en verifiëren van inkomende en uitgaande transacties, het bijwerken van financiële administraties en het uitvoeren van reconciliatieprocessen.  
Grond van de verwerking  
Wettelijke verplichting (artikel 6 lid 1 sub c AVG)  

Verwerking | marketingcampagnes beheer

Persoonsgegevens  
Elektronische identificatie- en lokatiegegevens IP-adressen
NAW- en contactgegevens Achternaam, E-mailadressen, Firmanaam, Mobiele telefoonnummers, Telefoonnummers, Titel, Voorletters, Voornaam, Werkgever / organisatie
Doeleinden  
Het plannen, uitvoeren en beheren van marketingcampagnes om de naamsbekendheid te vergroten, leads te genereren, klanten te werven en het behouden van bestaande klanten. Dit omvat het strategisch ontwikkelen, implementeren en evalueren van verschillende marketingactiviteiten en -kanalen om de doelstellingen van de organisatie te ondersteunen.  
Grond van de verwerking  
Jouw toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG)  

Verwerking | cameratoezicht

Persoonsgegevens  
Beeld- en geluidsmateriaal Beelden van bewakingscamera's, Geluidsopnamen, Videomateriaal
Doeleinden  
Cameratoezicht wordt ingezet ter beveiliging van eigendommen tegen diefstal en/of het beschermen van gevoelige informatie. De beveiliging van eigendommen is een gerechtvaardigd doeleinde om cameratoezicht in te stellen. We willen benadrukken dat de beelden die door deze camera's worden vastgelegd, strikt worden gebruikt voor beveiligingsdoeleinden. Ze worden niet gebruikt voor andere doeleinden en worden niet permanent opgeslagen, tenzij dit nodig is voor een onderzoek naar mogelijke inbreuken op de veiligheid.  
Grond van de verwerking  
Gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 sub f AVG)  

Verwerking | werving en selectieprocesbeheer

Persoonsgegevens  
NAW- en contactgegevens Achternaam, Adres, E-mailadressen, Titel, Voorletters, Voornaam
Onderwijs Niveau opleiding, Opleidingsgegevens
Werk- en loopbaan Beroepsopleidingen en -bekwaamheid, Curriculum vitae (CV)
Doeleinden  
Het beheren van het volledige wervings- en selectieproces binnen de organisatie, van het identificeren van vacatures tot het aannemen van geschikte kandidaten.  
Grond van de verwerking  
Gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 sub f AVG)  

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken

KNNS heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over website bezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@KNNS.nl, dan verwijderen wij deze informatie. 

Geautomatiseerde besluitvorming

KNNS neemt wel op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma’s of -systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker van KNNS) tussen zit. KNNS gebruikt de volgende computerprogramma’s of -systemen: 

Leadinfo stuurt de salesafdeling van KNNS een verslag van welke webpagina’s de bezoeker heeft bezocht. Van hieruit onderneemt een sales verantwoordelijke mogelijk actie. Bijvoorbeeld het bellen van de organisatie die webpagina’s heeft bezocht. 

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

KNNS bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld.  

Wij hanteren een bewaartermijn van maximaal 5 jaar op de gegevens die jij invoert op deze website.  

Delen van persoonsgegevens met derden

KNNS verstrekt uitsluitend aan derden en alleen als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Wanneer wij gegevens met anderen delen, treffen wij waar nodig contractuele regelingen en nemen beveiligingsmaatregelen om de gegevens te beschermen en om te voldoen aan onze gegevensbeschermings-, vertrouwelijkheids- en beveiligingsnormen. 

Bovendien maken wij persoonlijke gegevens mogelijk bekend aan derden: 

  • als de derde partij een contract met ons sluit om bepaalde diensten te verlenen die jij hebt aangevraagd en jouw persoonlijke informatie nodig heeft om dit te realiseren; 
  • als we een van onze bedrijven of activa verkopen of kopen kunnen we jouw persoonlijke gegevens bekendmaken aan de potentiële koper of verkoper; 
  • als KNNS, of vrijwel al haar activa, worden overgenomen door een derde partij, in welk geval de persoonlijke gegevens die zij over haar klanten heeft, een van de overgedragen activa zullen zijn; of 
  • als we verplicht zijn om jouw persoonlijke gegevens vrij te geven of te delen om te voldoen aan een wettelijke verplichting; of om de rechten, eigendommen of veiligheid van KNNS, onze klanten of anderen te beschermen. 

Verkoop van persoonsgegevens

KNNS houdt zich niet bezig met de verkoop van persoonsgegevens. Bepaalde informatie kan worden gedeeld met derden door het gebruik van cookies. Als je je wilt afmelden voor dit delen en het gebruik van cookies, gebruik dan de tool voor cookievoorkeuren om jouw voorkeuren aan te geven. 

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens of de geautomatiseerde besluitvorming door KNNS en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die wij van jou beschikken in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen. 

Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens sturen naar info@KNNS.nl. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op jouw verzoek. 

KNNS wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons 

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

KNNS neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan.  

KNNS hanteert een informatiebeveiligingsbeleid om een adequate bescherming van persoonlijke gegevens te waarborgen. Op basis van dit beleid worden zowel organisatorische als technische maatregelen getroffen. Zo houden we ons aan internationaal erkende beveiligingsnormen en is ons informatiebeveiligingsbeheer systeem met betrekking tot vertrouwelijke gegevens van klanten onafhankelijk gecertificeerd en in overeenstemming met de vereisten van ISO 27001 en NEN 7510.  

Subverwerkers

In het kader van transparantie en om je zo goed mogelijk te informeren, publiceren we een lijst van onze subverwerkers op deze pagina. Wij werken samen met verschillende subverwerkers om onze diensten optimaal te kunnen leveren. Deze lijst wordt regelmatig bijgewerkt, zodat je altijd de meest actuele informatie kunt vinden. Raadpleeg deze pagina regelmatig voor de laatste informatie over onze subverwerkers.

Subverwerker

Privacy statement

ACT-ON

Privacy Policy - Act-On

BeyondTrust

https://www.beyondtrust.com/privacy

Copaco

https://www.copaco.com/nl-nl/klantenservice-voorwaarden-privacy

Darktrace

https://darktrace.com/legal/privacy-policy

DocuSign

https://www.docusign.com/nl-nl/privacy

Enreach

https://enreach.com/nl/privacy-statement

ESET

https://www.eset.com/nl/privacy/

Exclaimer

https://exclaimer.com/nl/juridische/privacybeleid/

Fortinet

https://www.fortinet.com/corporate/about-us/privacy

HaloPSA

https://usehalo.com/nl/privacy-policy

Inforcer

https://www.inforcer.com/privacy-policy

Keeper

https://www.keepersecurity.com/nl_NL/privacypolicy.html

KPN

https://routit.nl/privacy/

Liquit

https://liquit.com/privacy-statement/

Microsoft 365

https://privacy.microsoft.com/nl-nl/privacystatement

Microsoft Azure

https://privacy.microsoft.com/nl-nl/privacystatement

Microsoft Dynamics 365

https://privacy.microsoft.com/nl-nl/privacystatement

Microsoft Exchange Online

https://privacy.microsoft.com/nl-nl/privacystatement

N-able

https://www.n-able.com/legal/privacy

Nerdio

https://getnerdio.com/privacy-policy/

Synigo Pulse

https://www.synigopulse.com/nl/misc-pages/privacy-policy/

TD Synnex

https://nl.tdsynnex.com/privacystatement

Ziggo

https://www.ziggo.nl/privacy