Klantcase Dar

Afvalinzamelaar Dar is misschien wel de meest veelzijdige organisatie uit Nijmegen en omstreken. Ze zijn naast afvalinzamelaar ook adviseur in beheer openbare ruimte, riool- en kolkenreiniger, ongedierte- en onkruidbestrijder, terrein- en straatreiniger en ze doen het groenonderhoud. Met meer dan 75 medewerkers op kantoor en zo’n 250 medewerkers in het veld, zorgen ze ervoor dat de inwoners, bedrijven en instellingen binnen de gemeente fijn kunnen leven en werken. Én daarnaast dat de leefomgeving, straten en natuur fris blijven.

Uitdagingen

Verbeteren van beheersbaarheid IT infrastructuur
Altijd en overal (samen)werken
Verbeteren van security

Juist die veelzijdigheid van Dar vraagt om vrijheid en ruimte in IT. Om te groeien en om nieuwe medewerkers te onboarden. Maar ook om gemeenten en inwoners tevreden te houden. Eén van de uitdagingen was het verzorgen van een flexibele werkplek zodat medewerkers die vrijheid hebben altijd en overal te kunnen (samen) werken. De mensen van Dar moeten dagelijks hun werk probleemloos kunnen uitvoeren.

Voor Dar was een IT benadering waarbij de persoon centraal staat was het uitgangspunt. Zowel bij de inrichting van de werkplek als bij het leveren van IT support. De IT infrastructuur van Dar ging al lange tijd mee. Door de jaren heen is er binnen deze structuur laag op laag gebouwd. Legacy, zoals we dat noemen. In de meeste gevallen is legacy niet bevordelijk voor de beheersbaarheid van de IT infrastructuur. Ook security en risicobeheersing zijn thema's waar wij samen met DAR graag extra aandacht aan wilden besteden. De risico's op dit vlak worden bij elke organisatie steeds groter dus dan kan het maar beter goed geregeld zijn.

Altijd en overal kunnen (samen)werken

Digitaal samenwerken betekent vrijheid. Dat uitgangspunt stond centraal bij de inrichting van de ideale werkplek voor Dar. Medewerkers moeten - op kantoor, thuis of op straat - altijd veilig toegang hebben tot hun documenten en applicaties. Daarom migreerden we verschillende services naar de Azure-Cloud en richtten we een centrale startpagina in met Microsoft 365, SharePoint en Teams. Zo vinden medewerkers direct de apps, documenten en nieuwsberichten die ze nodig hebben en kunnen ze eenvoudig en efficiënt aan hun werkdag beginnen.

Een beheersbare IT infrastructuur

Dar is een organisatie in beweging, en de IT-infrastructuur groeide de afgelopen jaren mee. Door de vele uitbreidingen was het overzicht deels verloren gegaan. Daarom brachten we het volledige IT-landschap in kaart aan de hand van een enterprise architectuur. Dit betekent letterlijk: een bouwtekening van een infrastructuur en de belangrijkste processen. Zo werd duidelijk waar verbeteringen nodig waren en welke onderdelen cruciaal zijn voor continuïteit. De overstap naar nieuwe services in Azure zorgt nu voor een beter beheersbare omgeving met veilige dataopslag en overal toegang tot documenten en applicaties.

Security van topniveau

Met meer medewerkers en verschillende locaties neemt ook de complexiteit van IT-beveiliging toe. Voor Dar was het daarom essentieel om de continuïteit te waarborgen en bedrijfsrisico's te verkleinen. We implementeerden een security-oplossing waarmee de IT-afdeling werkplekken op gebruikersniveau én op afstand kan beheren. Daarnaast brachten we het huidige beveiligingsniveau in kaart, zodat we gericht kunnen blijven werken een veiligheid op topniveau.

Richard Pieters

Hoofd Informatisering & Automatisering Dar

"Samenwerken met KNNS is meer dan serviceverlening."

Een partner voor nu & later

"De samenwerking tussen Dar en KNNS is nieuw. Samen bouwen we aan een solide en veilige infrastructuur. Juist deze aanpak maakt het partnershop sterk en zorgt dat we samen aan de toekomst werken in plaats van dat de een taken voor de ander uitvoert." Aldus Richard Pieters, hoofd informatisering & automatisering bij Dar.

Wij zijn blij met de organisatie Dar als partner en denken graag met hen mee over de toekomst. Hoe kunnen we IT bijvoorbeeld nog meer in gaan zetten zodat Dar veilig, gemakkelijk en toekomstbestendig aan het werk blijft. Maar eerst nemen we de tijd om terug te blikken op een mooi project, waarin we het beste in onszelf naar boven hebben gehaald om Dar verder te helpen.

Ook een beheersbare en veilige IT infrastructuur voor jouw organisatie?

Neem contact met ons op Neem contact met ons op

De uitdaging van Dar