Bij KNNS staan we klaar om jouw organisatie zorgeloos te laten werken. Via het self service portaal regel je eenvoudig meldingen, wijzigingsverzoeken en dagelijkse handelingen en heb je 24/7 inzicht in de status. Door het portaal te gebruiken kunnen wij je sneller en efficiënter ondersteunen. Is er sprake van een urgente, bedrijfskritische situatie waarbij de continuïteit in gevaar komt en je er niet uitkomt, dan staan onze specialisten ook telefonisch voor je klaar.
Stel jezelf de volgende vragen. Tip: In het portaal vind je ook uitleg en voorbeelden die je helpen bij het kiezen van het juiste type melding.
Vraag 1 - Is mijn probleem bedrijfskritisch of ligt het werk volledig stil?
Vraag 2 - Kan ik dit melden of regelen via het supportportaal (bijv. wijziging, incident, aanvraag)?
Vraag 3 - Heb ik direct iemand nodig om verder te kunnen?
In het self service portaal van KNNS regel je (bijna) alles zelf. Je kunt er meldingen, incidenten en wijzigingen doorgeven, de status van je tickets volgen en direct toegang krijgen tot handige kennisartikelen.
Is het probleem bedrijfskritisch of ligt het werk volledig stil? Bel direct met een van onze Helpdesk medewerkers. We staan voor je klaar.
Wij kijken graag op afstand mee met het probleem. Open onderstaande link om de ondersteuning te starten. Let op: doe dit alleen als een medewerker van KNNS je dit vraagt.
