Wij bieden de juiste ondersteuning op het gebied van IT, security en informatiemanagement. Dit doen wij met een professionele helpdesk, trainers en consultants die je helpen optimaal je werk te doen.

Bij KNNS geloven we dat het bij service om meer gaat dan uptime en doorlooptijden. Het gaat naar ons idee om de totale beleving. Worden de gestelde KPI’s gehaald én werken de mensen er graag mee? De benaming veranderd dan ook van Service Level Agreement (SLA) naar eXperience Level Agreement (XLA).

Wat altijd centraal blijft staan is het volgende:

  • Je haalt meer uit je systemen.
  • Service wanneer je het nodig hebt.
  • Eigen engineers, eigen service.
  • Continu meedenken over verbeteringen en optimalisering.